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Kundenbewertungen zu Vivat!

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20 Kundenbewertungen

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5 von 20 (25%) der Rezensenten empfehlen Vivat!

Hinweis: Die Sternebewertung (2,2 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Mechthilde W.
16.07.2022
“Warte seit paar Tagen auf eine Antwort…”
Warte seit paar Tagen auf eine Antwort auf meine Email, darin wollte ich gerne wissen wie weit die Bearbeitung meiner Bestellung ist. Habe auch schon angerufen, da heißt es sie können meine Bestellung nicht finden. Bestellbestätigung habe ich aber schon erhalten. Super wäre es,wenn man den Stand der Bestellung, im Konto nachvollziehen könnte.
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von Leo B.
12.05.2022
“Nach dem ich am 1.5.2022 bestellt habe”
Nach dem ich am 1.5.2022 bestellt habe, habe ich bis heute außer einer Mail zur Bestätigung der Bestellung nix mehr gehört von der Firma.
Auf Nachfrage per Mail kam bis heute keine Antwort!
Das ist ersten Kunden unfreundlich und nicht wirklich seriös!
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von Jolanthe329
19.04.2022
“Seit 2022 muss ich jeder Bestellung nachlaufen”
...daher nur vier Punkte.
Die Ware wurde vollständig und einwandfrei geliefert. Die Ware war meist sehr günstig. Hätte daher weiterhin gerne mit fünf Punkten bewertet.
Bestellbestätigung kommt schnell. Aber leider lässt heuer der Versand nach. Ich muss jedesmal den Kundendienst "anstupsen", damit etwas erledigt wird. Ich wartete beide Male mindestens sieben Tage auf die Versandbestätigung, bevor ich mich meldete. Die ging beide Male erst nach einer Urgenz raus, dann aber binnen weniger Stunden. Beim zweiten Mal musste ich noch mal urgieren, weil die Bestellung fünf Tage nur "angekündigt" war (wenn das Paket bei der Post abgegeben wird, steht "in Verteilung"). Ich erhielt zur Rechtfertigung, dass die Ware mit einer Spedition von Deutschland nach Österreich gebracht wird und erst dort mit der Post aufgegeben wird. Lieferzeit sei 8 - 10 Tage, für die Verzögerung bei mir hätten sie keine Erklärung. Warum so umständlich??? Warum wird das nicht gleich in Deutschland aufgegeben wie sonst üblich? Oder ein Lager in Österreich eingerichtet, da es ja vivat.at gibt, gibt es sicher genügend Kunden. (Dass die nicht alle Aramäisch-Bücher lagernd haben, ist mir klar, aber da sind Nachsendungen normal. Fast alles stand aber im Katalog). Zum Glück kam die Sendung wie erbeten während meines Urlaubs. Und es ist auch nicht die Aufgabe des Kunden, mindestens einmal zu urgieren, dass der Versand seine Aufgaben erledigt. Anscheinend wird seit heuer beim Versand erst mal gewartet, bis sich der Kunde bei vivat meldet und nachfragt, was mit der Bestellung los ist. Bis voriges Jahr hat auch der Versand einwandfrei geklappt, ich kann mir nicht erklären, was heuer los ist. Tipp: Wenn nach 7 Tagen keine Bestellbestätigung kommt, per Mail urgieren, nach weiteren sechs Tagen noch einmal, wenn die Sendung nicht "in Verteilung" ist.
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von Petros535
25.03.2022
“Sehr enttäuschender Kundenservice.”
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Fehlmenge bei Lieferung. Nachlieferung nicht zum gewünschten Termin. Besseres Controlling bei der Verpackung gewünscht und auch das Einhalten von telefonischen Zusagen in bezug des Liefertermins. Dort bestelle ich nie wieder.
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von Sandy662
15.03.2022
“Leider wurde bei der Bestellannahme…”
Leider wurde bei der Bestellannahme nicht angegeben, dass der für uns wichtigste Artikel nicht geliefert werden kann. Nach Tagen stand lediglich auf der Rechnung, dass der Artikel ausverkauft ist. Das ist m.E. kein guter Kundenservice.
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von Heidelinde Behrend
14.03.2022
“Unfreundlicher Kundenservice”
Unfreundlicher Kundenservice, leider eine schlechte Erfahrung damit gemacht - absolut NICHT empfehlenswert.
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von Pabst
20.01.2022
“Ein ganz besonderer Kalender!”
Ein ganz besonderer Kalender!
Seit über 20 Jahren sammle ich und hatte bei diesem Verlag bestellt.
Bestätigung der Verfügbarkeit erhalten und dann als ich anderweitig keinen mehr finden konnte erhielt ich die Mitteilung dass der Verlag nicht mehr liefern kann. Da hilft mir die Aussage "Es tut mir leid" bei der nächsten Bestellung erhalten Sie die Ware Versandkostenfrei auch nichts mehr!
Es wird mit Sicherheit nie wieder eine Bestellung geben!!!
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von Kreszenz M.
07.01.2022
“Bin enttäuscht”
Bin enttäuscht. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Eine Rechnung wurde mir online geschickt , aber von dem Paket keine Spur, auch keine Versandbestätigung
Schade

Brunn stefan
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von Elli Karle
03.12.2021
“Sehr zufrieden”
Vor drei Tagen bestellt, heute angekommen! 100% Zufriedenheit bei uns, gerne wieder! Schönen Dank und bleibt gesund!
Familie Köhler
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von Simon667
02.12.2021
“Ich habe schon oft bei Vivat bestellt…”
Ich habe schon oft bei Vivat bestellt und immer alles gut erhalten. Finde die Sachen auch alle sehr schön und freue mich immer auf den neuen Katalog.
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von Both265
27.11.2021
“Hab seit Wochen eine Bestellung…”
Hab seit Wochen eine Bestellung abgegeben und nicht passiert und niemand reagiert,das ist echt sehr Unfreundlich und Das als Erstbesteller ?
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von Hecht065
09.11.2021
“Versand dauer ist eine frechheit”
Wir warten seit wochen auf unser paket!!! Es kommt einfach nicht! Hauptsache die rechnung ist da!
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von Erik682
16.09.2021
“Ich bin enttäuscht”
Hallo, ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Online Shop von Vidat. gemacht. Habe am 10.09.21 zwei Herrnhuter Adventskalender bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. Die geplante Lieferzeit sollte 35 Tage dauern. Für mich war das kein Problem. Die Tage zählten im Internet auch runter bis auf einmal nach 3 Tagen der Lieferstatus auf sofort gesetzt wurde. Einen Tag später bekam ich eine E-Mail das der Artikel nicht mehr verfügbar sei. Bestellbestätigung bekommen und dann plötzlich nicht mehr lieferbar, wie kann das sein? Ich kann diesen Händler nicht weiterempfehlen. Und dann noch die Kirche als Aushängeschild nehmen.
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von Tom M.
13.07.2021
“Perlen des Glaubens: unchristlich”
Perlen des Glaubens:
Im Nachhinein festgestellt, dass das Armband mehr als doppelt so teuer ist, wie bei anderen Anbietern! Mittlerweile habe ich ein völlig identisches Band zum halben Preis gekauft. Der Verlag hat m.E. eine eigenartige Vorstellung von christlich.
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von Monika W.
29.06.2021
“Lieferung dauerte 2 Monate”
Lieferung dauerte 2 Monate , dann war die Ware kaputt.
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